Sicilia Escursioni by Clarissa Viaggi
Licenza Cat. A/ILL DDS 1950/S9Tur/2011
Polizza R.C. 189669 Mondial Assistance
CCIAA Messina REA 218539
P.Iva 03176160830

Reservierungen und Vertragsschluss:

Die Annahme der Reservierung durch Clarissa Viaggi unterliegt ebenfalls der entsprechenden Zahlung durch den Verbraucher. Der Paketkaufvertrag kommt zustande, wenn Clarissa Viaggi auch eine Bestätigung per elektronischem System sendet. Die Bedingungen in Bezug auf das Touristenpaket, die nicht in den Anmerkungen und in den Einzelheiten des Angebots oder in anderen Kommunikationsmitteln enthalten sind, werden vom Veranstalter zur regelmäßigen Erfüllung der Verpflichtungen aus eigener Verantwortung gemäß Art. 4 bereitgestellt oder in den entsprechenden Reisedokumenten angegeben . 37 Absatz 2 des Tourismusgesetzes rechtzeitig vor Reiseantritt. Dieser Kaufvertrag ist ein Fernvertrag, der sich auf touristische Dienstleistungen bezieht und zwischen einem Fachmann (Clarissa Viaggi) und einem Verbraucher im Rahmen eines von dem Fachmann dafür organisierten Systems zur Bereitstellung von Ferndiensten geschlossen wird Vertrag, verwendet nur eine oder mehrere Fernkommunikationstechniken bis zum Abschluss des Vertrags einschließlich des Vertragsabschlusses selbst. Gemäß der Kunst. 32 Absatz 2 des Tourismusgesetzes Das Widerrufsrecht gilt nicht für diesen Vertrag.

Zahlungen:

Bei Online-Buchungen muss der volle Preis der Kosten des online gekauften Dienstes bezahlt werden. Die Teilnahmegebühr für die Äolischen Inseln wird am Tag der Abreise bezahlt.

Änderung oder Stornierung des Touristenpakets vor Abflug:

Vor der Abreise benachrichtigt der Veranstalter oder Verkäufer, der ein oder mehrere Vertragsbestandteile erheblich ändern muss, den Verbraucher unverzüglich schriftlich unter Angabe der Art der Änderung und der daraus resultierenden Preisänderung. Wenn er die vorgeschlagene Änderung nicht akzeptiert, kann der Verbraucher alternativ das Recht ausüben, den bereits gezahlten Betrag zurückzukaufen oder das Angebot eines Ersatz-Touristenpakets zu nutzen. Der Verbraucher kann die oben genannten Rechte auch dann ausüben, wenn die Stornierung davon abhängt, dass die im Katalog oder im Programm angegebene Mindestteilnehmerzahl aus dem Katalog nicht erreicht wird, oder von Fällen höherer Gewalt und unvorhersehbaren Umständen im Zusammenhang mit dem gekauften Touristenpaket. Für Stornierungen, die nicht durch höhere Gewalt, unvorhersehbare Umstände und das Nichterreichen der Mindestteilnehmerzahl verursacht wurden, sowie für Stornierungen, bei denen der Verbraucher das angebotene alternative Touristenpaket nicht akzeptiert, der Veranstalter, der storniert (Art. 33) Buchstabe E des Verbrauchergesetzbuchs) wird dem Verbraucher doppelt so viel zurückerstattet, wie er von ihm bezahlt und abgeholt hat.

Verbraucherentzug:

Der Verbraucher kann in folgenden Fällen vom Vertrag zurücktreten, ohne Strafen zu zahlen:

– Preiserhöhung über 10%;

– Wesentliche Änderung eines oder mehrerer Vertragselemente, die objektiv als grundlegend für die Verwendung des vom Veranstalter nach Abschluss des Vertrags selbst, jedoch vor der Abreise und vom Verbraucher nicht akzeptierten Gesamttouristenpakets konfiguriert werden können. In den oben genannten Fällen hat der Verbraucher alternativ das Recht;

– Ein alternatives Touristenpaket ohne Preiszuschlag oder mit Rückerstattung des Mehrpreises in Anspruch zu nehmen, wenn das zweite Touristenpaket einen niedrigeren Wert als das erste hat;

– Die Rückgabe nur des Teils des bereits gezahlten Preises. Diese Rücksendung muss innerhalb von sieben Arbeitstagen nach Eingang des Rückerstattungsantrags erfolgen. Der Verbraucher muss seine Entscheidung (die Änderung zu akzeptieren oder zurückzuziehen) spätestens zwei Arbeitstage nach Erhalt der Mitteilung über die Erhöhung oder Änderung mitteilen. Mangels ausdrücklicher Mitteilung innerhalb der vorgenannten Frist gilt der Vorschlag des Veranstalters als angenommen;

– Der Verzicht des Auftragnehmers auf eine oder mehrere Dienstleistungen, die im Preis eines gekauften Pakets enthalten sind, berechtigt nicht zu teilweisen Rückerstattungen.

Änderungen nach der Abreise:

Der Veranstalter muss, wenn er nach der Abreise aus irgendeinem Grund, außer aus Gründen, die dem Verbraucher eigen sind, einen wesentlichen Teil der vertraglich abgedeckten Dienstleistungen erbringen kann, alternative Lösungen anbieten, ohne dass vom Auftragnehmer Preiszuschläge zu zahlen sind und wenn die erbrachten Dienstleistungen einen niedrigeren Wert haben als vorgesehen, erstatten Sie ihn in Höhe dieser Differenz.

Auswechslungen:

Der entsagende Kunde kann durch eine andere Person ersetzt werden, sofern der Veranstalter vor dem für die Abreise festgelegten Datum schriftlich informiert wird und gleichzeitig eine Mitteilung über die persönlichen Daten des Erwerbers erhält.

Unterstützungspflicht:

Der Veranstalter ist verpflichtet, die durch das Kriterium der professionellen Sorgfalt auferlegten Verbraucherhilfemaßnahmen ausschließlich in Bezug auf seine Verpflichtungen aus dem Gesetz oder Vertrag zu erbringen. Der Veranstalter und der Verkäufer werden von ihrer jeweiligen Verantwortung entbunden, wenn der Verbraucher auf die Nichterfüllung oder fehlerhafte Ausführung des Vertrages zurückzuführen ist oder auf die Tatsache zurückzuführen ist, dass ein Dritter unvorhersehbarer oder unvermeidlicher Natur oder durch Zufall oder höhere Gewalt ist. Insbesondere Seefahrtsbesuche mit privaten Booten können aufgrund höherer Gewalt nach Ermessen des Kapitäns Änderungen unterliegen, um die Sicherheit der Passagiere zu gewährleisten. Darüber hinaus haftet die Agentur nicht für Unannehmlichkeiten, die durch Verzögerungen und / oder Stornierungen von Übertragungen auf planmäßigem Wege verursacht werden.

Beschwerden:

Jeder Fehler bei der Vertragserfüllung muss vom Verbraucher unverzüglich bestritten werden, damit der Veranstalter, sein örtlicher Vertreter oder der Begleiter ihn unverzüglich beheben können.

Wenn der Verbraucher (Passagier) aufgrund von Wetterereignissen oder Naturkatastrophen nicht auf den Bestimmungsinseln landet, um von den zuständigen Behörden abgelehnt zu werden, hat er keinen Anspruch auf Erstattung, auch nicht teilweise.

Versicherung gegen Stornokosten:

Wenn dies nicht ausdrücklich im Preis enthalten ist, können zum Zeitpunkt der Buchung spezielle Versicherungspolicen gegen die Kosten für die Stornierung des Pakets, Unfälle und Gepäck abgeschlossen werden.